to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunla ilgilenip iki kere iletişime geçtiler denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip bu şekilde geri dönüş yapmaları çok güzel teşekkür ederim"
Bebeğimin bacaklarında ciddi kuruluk olduğu için yaklaşık dört gün önce eczaneden Mustela Stelatopia ürünü alıp üç gün ö...nce kullanmaya başladım. Ürünü sürdükten kısa süre sonra bebeğimin bacaklarının tamamında sivilce gibi kabarmalar oluştu, yoğun kaşıntı başladı ve iki gündür bu durum geçmiyor. Ya
Mustela Stelatopia kremi Hepsiburada üzerinden Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü doktorumuzun önerisiyle 15 günlük ...bebeğime kullandım. Kremi sürdükten yaklaşık 5 dakika sonra isilik benzeri kırmızı kabarcıklar ortaya çıktı. Bebeğimin o dönem çok küçük olması ve cildinin bu kadar kısa sürede bu
Mustela Stelatopia kremi bebeğim için güvenerek aldım ancak iki ayrı kullanımda da bebeğimin cildinde ciddi reaksiyon ol...uştu. Kremi öğlen sürdükten sonra akşamına bebeğimin vücudu kıpkırmızı oldu, o an üründen şüphelenmemiştim. Aradan zaman geçtikten sonra birkaç gün önce kremi tekrar kullandığımda
Mustela Stelatopia krem, bebeğimin yüzünde çok kötü bir alerjiye neden oldu. Bebek olduğu için alerji olmasın diye dokto...r önerisi ile pahalı olmasına rağmen bu markayı tercih ettik ancak çok pişmanım, bebeğimin yüzü çok kötü oldu. Daha önce de saç ve vücut şampuanı alerji yapmıştı fakat bu atopik ci
Mustela Stelatopia krem, bebeğimin yüzünde çok kötü bir alerjiye neden oldu. Bebek olduğu için alerji olmasın diye dokto...r önerisi ile pahalı olmasına rağmen bu markayı tercih ettik ancak çok pişmanım, bebeğimin yüzü çok kötü oldu. Hiç kontrol edilmiyor mu, test edilmiyor mu? Bir bebeğin cildini nası
Mustela bebek şampuanı, bebeğimin yüzünde çok kötü bir alerjiye neden oldu. Bebek olduğu için alerji olmasın diye pahalı... olmasına rağmen bu markayı tercih ettik ancak çok pişmanım, bebeğimin yüzü çok kötü oldu. Hiç kontrol edilmiyor mu, test edilmiyor mu? Nasıl olur da bebeğin cildini bu şekilde tah
Yani gerçekten yazık ya mustela Stelatopia kremi sürdüm bebeklerimize kullanıyoruz. Biz bu ürünleri ne yapmaya çalışıyor...sunuz anlamıyorum. Çocuğumun cildi ne hale geldi. Markanızın hakkını verin o kadar para veriyoruz. Paramızla ufacık çocuğumuz rezil oluyor
"Merve hanıma teşekkürler. Telafi ürün yollayacaklarını iletti. Süreci çok güzel yönetti. Markaya ilgisi ve alakası için teşekkür ederim umarım böyle bir şey bir daha yasanmaz."
3 aylıkken bebeğimin cildi için atopik dendi ve hemen mustela Stelatopia kr...em aldık. Şampuanı ile birlikte. Direk olarak eczaneden aldık. Güvenilir ol
Yenidoğan bebeğimin cildi için en iyisi diye mustela Stelatopia krem aldım ama ne yazık ki bebeğimin yüzünün her yerinde... isilik oldu. Nasıl olur da böyle bir marka bu sonucu verir şaşkınım. Ürüne 500 TL para verdim. Resmen çöp oldu. Lütfen ürününüzün arkasında durunuz.
Mustela Stelatopia kremi, bebeğimin dizlerinde egzama başlangıcı olduğu için doktorumuz önerdi. Aldım, sürdükten sonra g...öbeğinde böyle lekelenmeler oluştu. Araştırdıktan sonra doktora gittik. Bebeğim daha 8 aylık, ek gıda döneminde ve uzun zamandır sabit besinlerle ilerliyoruz; yeni hiçbir şey tüket
Mustela markasının atopik ciltler için ürettiği Stelatopia kremi kullanmıştım. Ürünün bebeğimin cildinde beklediğim etki...yi göstermediğini üzülerek fark ettim. Cildin kuruluğunu önlemesi için tercih etmiştim ancak beklenen sonucu alamadım. Konuyla ilgili firmanın geri dönüş yapmasını ve bir çözüm sun
Yenidoğan bebeğim için Stelatopia krem aldım, cildi kurumuştu ve güzelce nemlendirmek istedim. Ancak bahsedildiği gibi o...lmadı ve her yeri isilik oldu. Bebeğim nasıl ağlıyor saatlerdir. Bu kadar şikayet olmuşken neden içeriğini düzeltmiyorsunuz? En iyisi diye bu markayı tercih ediyoruz. En pahalı ürü
Mustela Stelatopia krem, 2 yaşındaki bebeğimin yüzünü daha da kötü yaptı. Cildini resmen yaktı ve kıpkırmızı oldu. Bu ür...ün için o kadar para ödeyip, şampuan dahil bu markanın ürünlerini kullanmıştım. Ancak bundan sonra alışveriş yaparken çok düşüneceğim. Harcanan paralara yazık oldu.
Doktor tavsiyesi ile mustela Stelatopia krem aldım henüz 1 buçuk aylık bebeğimin yüzü vücudu perişan oldu. Böyle bir mar...kaya da güvenemeyeceksek ne yapalım biz o zaman aldığınız parayı hak ederek kazanın minicik bedeni nasıl acı çekiyor. Garibimin gerçekten yazık çok yazık
Oğlumun atopik egzama problemi için doktor tavsiyesi üzerine Mustela Stelatopia lipit yenileyici krem ve Stelatopia şamp...uan aldım ancak çocuğumun cildinde kızarıklar meydana geldi ve kaşıntı başladı. Bu kadar güvendiğimiz markanın bu şekilde ürünün olması çok kötü.
"Sorununla ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Oğlumun dermatit problemi için doktor tavsiyesi üzerine Mustela Stelatopia ...krem aldım ancak çocuğumun cildinde kızarık meydana geldi. Önce başka bir ş
Şampuanları iyi fakat Stelatopia kremi çocukta aşırı kaşıntı ve döküntü yaptı. Yedekli almıştım çok pişmanım daha önce b...aşka markanın kullanıyordum böyle sorun yoktu kokusu rahatsız edici kokuyor çocuğa yağ yağlamış gibi tuhaf kokusu var mustela adına hiç yakışmamış bir ürün
"Mustela yetkilileri irtibata geçip ürünü incelediler. Akabinde incelik edip yerine bizim talep ettiğimiz farklı bir ürün hediyesi gönderildi. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100