to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2024 de sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi. Bu kadar iyi bir firmanın bir kargo bilgilendirmesi bile göndermemesi garip. Ürünlerim ne zaman gelecek hiçbir bilgi alamadım. Lütfen dönüş yapar mısınız? Bir çok firma en fazla 2 günde teslim ediyor. Siz günlerce bir bilgilendirme bile yapmıyorsunuz.
Mustela internet sitesi üzerinden 25.10.2024 tarihinde online sipariş verdim. Bugün 7. gün, ürünün iptali için çağrı merkezini aradım. Konuya ilişkin hiçbir ilerleme yok. Sayfada ürün satışında 4-5 gün içinde kargo teslimi beyanı var. Muhtemelen ürün iptali süreci minimum 1 ay sürecektir. Bunu yazma...
Ürünlerini güvenerek ve beğenerek eczaneden alıp 2 yıldır kullandığım Mustela Stelatopia ürünleriyle ilgili olarak, 18 Nisan 2024 tarihinde Mustela web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişin iki gün içerisinde kargoya verileceğini beklerken, halen herhangi bir kargo hareketi yapılmadı. Web sitele...
12 Mayıs pazar günü verdiğim siparişe dair bugün 24 Mayıs tarihi itibariyle halen bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ben siparişinizin bugün kargoya verilmesi için ilgili birimlere mail atacağını söyledi. İki defa bu yöntemi denedim, iki defa kendim mail attım, 0216 numaralı telefon zat...
Mustela ürün kalitesine ve firmaya güvenerek vermiş olduğum sipariş yanlış adrese gönderiliyor ve 10 gündür sorunu çözmek adına hiçbir şey yapılmıyor....
Ürünün son kullanma tarihi 2023 olarak gözüküyor. Şu an 2025'e gireceğiz bana bu ürünü gönderdiler. Bana Yardımcı olmanızı istiyorum. Bu duyarsızlık karşısında. Ve Ben bununla ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Acaba Yanlış yere mi bakıyorum diye düşündüm ama lakin doğru yere bakıyorum diye söyled...
Yorumlar