Elbisedeki Taş Eksikliği Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

M****** T***** Trabzon Uzun Sokak mağazasından nişanım için bir elbise aldım, 7.200 TL ödedim. Kolları birer santim daraltıldı, fakat eve geldiğimde bir kolunun büyük kısmında taşların olmadığını fark ettim. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, bunun elbisenin modeli olduğunu ve taşların rastgele yerleştirildiğini söylediler. Ancak böyle bir mağazada, taşları ve modeli rastgele olan bir elbisenin neden satıldığını anlamadım. Elbiseyi değiştirmek veya iade etmek istedim, fakat ufak bir tadilat yapıldığı için ne geri aldılar ne de değiştirdiler. Mağdur oldum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.