Etiketsiz Ve Sağlığa Zararlı Kestane Balı Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden Macahel Çiftliği isimli sayfadan 2390 TL ödeyerek 1 kavanoz “Saf Kestane Balı 1000 gr” ürünü satın aldım. Ödemeyi 15 Eylül 2026 tarihinde yaptım ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen kavanozun üzerinde ne marka adı, ne içerik bilgisi, ne iletişim, ne de etiket bulunuyor.

Ben 80 yaşındayım ve bugüne kadar defalarca kestane balı ve farklı bal türleri tükettim. Gelen ürünün tadı, kokusu ve kıvamı bugüne kadar kullandığım hiçbir kestane balına benzemiyor, hatta normal bala bile benzemiyor. Daha önce evimde bulunan kestane balı ile kıyasladığımda arada ciddi fark olduğunu açıkça gördüm. Bu nedenle ürünün glikoz şurubu ya da sağlığa zararlı başka bir madde içeriyor olabileceğinden endişe ediyorum.

Satıcıya ait net bir iletişim bilgisi ve telefon numarası ürün üzerinde yer almadığı için iade ya da değişim işlemi de yapamıyorum. Sipariş onayımda sadece sipariş numaram bulunuyor, ama satıcıya ulaşabileceğim açık ve güvenilir bir kanal yok.

Ürünün incelenmesini, sahte veya sağlığa zararlı ise gerekli işlemlerin yapılmasını, ücretimin iadesini ve bu marka/hesap hakkında gerekli denetimlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.