to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025'de Erdemsepetcioglu.com.tr adresinden 112996412 içerikli bir sipariş verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ...
Bugün fanus isimli işletmeden erdem sepetçioğlu markasına ait pişmaniye satın aldım. Kutunun dış görünüşü oldukça büyük olmasına rağmen, içindeki ürün miktarının beklediğimden çok daha az olduğunu fark ettim. Dış ambalaj ile içeriğin uyumsuz olması beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk defa böyle bir...
Sepetçioğlu çekme helva aldım, tereyağlı olan çeşidi taş gibi bayatlamış çıktı. Ürünün tarihi yeni olmasına rağmen (14/03/26, PNO:073), ürünü Çağrı Market'ten aldım. Ürün vakumlu paket olmasına rağmen bayatsa, demek oluyor ki ürün bayat paketlenmiş.
Sepetçioğlu Kastamonu'dan hediye olarak aldığımız çekme helvalar, son kullanma tarihi 02/11/2025 olmasına rağmen İstanbul'a gelip açtığımızda yenilemeyecek şekildeydi. Yapış yapış ve kuru bir haldeydi. Paketli bir ürünün son kullanma tarihi geçmediği halde neden böyle olur? Bilgi rica ediyorum.
Geçen gün E**** S********** markasından lokum aldım. Lokumun içinden çıkana bakın, dişim kırılıyordu! Sert plastik çıktı. Nasıl böyle bir hata yapabilirler, anlayamıyorum. Lokum, dişlere en çok temas eden yiyecek. En kısa sürede yetkili birinin dönüşünü bekliyoruz.
Sepetçioğlu'ndan Kakao Kaplamalı Pişmaniye satın almıştım. 5 Mart Çarşamba günü Kim Marketlerinden. Pişmaniyelerden birinin içerisinden saç mı plastik bir ip mi olduğunu anlamadığım bir cisim çıktı. Üretim esnasındaki hijyenden tereddüt etmeme neden oldu. Bu durum. Epey bir süredir, severek kullandı...
"İlginiz için teşekkürler ❤"
Yemiş olduğum Sepetçioğlu'nun çikolata kaplı çekme helvasının içinden karton tarzı sert bir şey çıktı. Çikolatanın alt tabanı zannedip aldım fakat değişik sert bir madde çıktı. (bir tarafı parlak görünümlü) Daha önce de bundan almıştım bununla ilk defa karşılaşıyorum.
Sepetçioğlu Kastamonu merkez tesisi hijyen bakımından çok kötü. WC'lere kokudan girilmiyor. Şikayetimi yerinde bildirdim, ilgilenmediler. 'Vaktimiz yok' diyerek geri dönüş yaptılar. Keşke yerinde fotoğraf veya video çekmiş olsaydım, inceleme yapılarak görülmesi gerekir.
"İlginiz için teşekkür ederim. Sepetçioğlu markasına yakışır bir ilgi ve alaka gördük. Ürünleriniz gerçekten lezzetli ve tazeydi. Kesenize bereket."
"Teşekkürler"
19 Ağustos günü Kastamonu merkez Sepetçioğlu mağazasından çekme helva aldık. Böyle isim yapmış bir firmanın bayat ürün satması çok ilginç. Orada denediğimiz ürünler gayet tazeydi ona aldanıp bir küçük paket aldık ve bayat çıktı. Bir daha bu markadan ürün almam herhalde. Birine hediye versek hiç hoş ...
"Kendilerine çok teşekkür ederim en kısa sürede ilgilendiler. Depolama kısmında yasanan talihsizlikden dolayı yenilerini göndereceklerini ilettiler. İlgili firma kendilerine teşekkür ediyorum tekrardan"
2 ay önce 10 haziranda almış olduğum Hepsiburada üzerinden 5 paket erdem sepetçioğlu çikolatalı pişmaniye bugün itibariyle kilerden çıkardım ve misafi...
Dün akşam çağrı marketten almış olduğum ürününüzde saç çıkmıştır. “Size ve sevdiklerinize özel“yazıyorsunuz. Çocuğumun isteği doğrultusunda almıştım ama hiç özel değilmiş. 😬😤Sağlıksız olduğu buradan anlaşılıyor. Üretim alanını merak ediyorum, kutu üzerine yazmakla olmuyor.
