Mustaç Gros'tan Bozulmuş Çocuk Pastası Ve İade Talebi

12.05.2026 tarihinde akşam 19.30’dan sonra Bursa Kayapa’da bulunan Mustaç Gros içindeki Mustaç Fırın ve Pasta reyonundan, iki yaşındaki kızıma vermek üzere Çilek ve vişneli küçük boy pasta satın aldım. Reyondaki personele pastayı çocuğa yedireceğimi özellikle belirterek taze olup olmadığını sordum, herhangi bir sorun olmadığı, pastanın taze olduğu söylendi. Pasta için 185 TL ödeme yaptım.

Eve geldikten sonra eşimin gelmesini bekleyip saat 22.30 civarında pastayı kestik. Kestiğimizde pastanın içindeki çileklerin çürümüş, kahverengileşmiş ve kötü kokulu olduğunu, kremasının sertleştiğini ve tüm pastadan rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettik. Kutu üzerinde son tüketim veya üretim tarihiyle ilgili herhangi bir ibare de görmedim.

Bunun üzerine internetten bulduğum Bursa Kayapa Mustaç Gros iletişim numarasını aradım ancak telefonlara cevap veren kimse olmadı. Kızım pastayı çok istediği için, sağlığından endişe ederek pastayı çöpe atmak zorunda kaldık ve bu nedenle gece gece çocuğumu da üzmüş olduk. Üstelik bu pastayı özellikle iki yaşındaki çocuğuma vermek üzere aldığımı personele söylemiştim.

Pastaların bu şekilde kontrolsüz ve bozuk halde satışa sunulması kabul edilebilir bir durum değil. Ürün bedelimin iadesini, bu konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve özellikle çocuklara da satılabilecek ürünlerin tazelik ve son tüketim tarihi konusunda gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.