Sıfır Araçta Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ford Bandırma Muslubaşlar bayisinden sıfır ticari iş yerim için araç aldım. 2024 model Transit Courier 7.000 km'de aracım marş almıyor. Alırsa da geç alıyor. Motor arıza ışığı da yanıyor, dün gece oldu. Servis ile görüşme sağladık. Bizi il dışından çağırdılar, biz de gittik fakat ne ilgili ne alaka, hiçbir durum söz konusu değil. Arabam sıfır araba, ticari işimi gücümü bıraktım, elemanlarım işe gidemiyor. Görüşmelerimi yapamıyorum. İşimden oluyorum. Aracıma şehir dışından gel demelerine rağmen ikame araç vermiyorlar. Ford Otosan'ı da aradık, kaç kişiyle görüştük, hiçbir şekilde bizim işimizi çözmüyorlar. Bize, aracı bıraktıktan sonra 3 - 10 günde olur, 1 ayda olur, sıfır araç görüşmeleri olacak diyorlar. İkame araç verin, benim mağduriyetimi çözün diyoruz, kimse ilgilenmiyor. Yıllardır Ford kullanıcısı olarak herkese araçları öneriyordum fakat sıfır araçta mağduriyetimi karşılamıyorlar. Bandırma Muslubaşlar şubesinden dahil olmak üzere mağduriyetimizi kimse karşılamıyor. Biz sıfır araç istemiyoruz, ikame araç verilip çalışanlarım işim için gitmem lazım. Ticari araç alırken düşünmelerini isterim. Bana gelen mağduriyet ve ilgisizliği siz de yaşayabilirsiniz. Ben bütün Ford araçlarımı satıyorum, bir daha da Ford üzerinden araç almayacağım.