Onaysız Otomatik Yenileme Ücretinin Ve Faizinin İadesi

2025 yılı Temmuz ayında muslima.com üzerinden yaklaşık 1 yıllık Premium üyelik satın aldım ve bir süre kullandıktan sonra hesabı kardeşime verdim. Daha sonra bu hizmeti hiç kullanmadım. Herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde, 08.07.2026 tarihinde Akbank hesabımdan 2.240 TL üyelik ücreti ve üzerine faiz işletilerek toplam 2.477 TL civarında bir tutar çekildiğini gördüm.

Hesabımda otomatik yenileme seçeneğinin olduğunu bilmiyordum, bu konuda ne e‑posta yoluyla ne de telefonla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda da şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle internet sitesi üzerinden üyelik iptali yapamıyorum. Üyeliği önce kendi adıma açmıştım (c*******@hotmail.com), daha sonra kardeşimin kullanması için s**********@hotmail.com adresiyle kullanıyorduk.

Muslima.com’un bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekmesinden ve otomatik üyelik adı altında bu tutarı tahsil etmesinden şikayetçiyim. Bu izinsiz çekilen ücretin, işleyen faiz de dahil olmak üzere tamamının tarafıma iadesini ve hesabımdaki üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.