to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Motosiklet Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor
26.03.2025 tarihinde Tekirdağ Yüncüler Motor’dan Musatti Vitron 250 R marka motosiklet satın aldım. Haziran ayında teslim edileceği söylendi, Mayıs’ta sürpriz olabileceği belirtildi. Ne yazık ki bunların hiçbiri gerçekleşmedi. Musatti Marmara Bölgesi Müdürü ile görüştüm, Temmuz başı dendi ancak bu da gerçekleşmedi. En son Eylül denildi, bunun üzerine para iadesi talep ettim. Bu kadar ciddiyetsiz bir firma olamaz. Bu süreçte sürekli oyalandım ve bir haftadır param hâlâ yatırılmadı. Musatti genel merkezini aradığımda telefon yüzüme kapanıyor, tekrar aradığımda ise açılmıyor.
Hem motorum yok, hem param yok! Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve paramın derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikme ve iletişim aksaklıkları için içtenlikle özür dileriz. Marka olarak tüm modellerimizin arkasındayız ve bu süreçte yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Bildiğiniz gibi Vitron 250 r, dünyada bir ilk olma özelliği taşıyor ve bu nedenle tedarikte beklenmedik gecikmeler yaşanmıştır. Diğer Racing modellerimiz bu ay sonunda teslim edilecektir. Ancak para iadesi talebiniz varsa, bu işlemi satın alma yaptığınız bayi üzerinden gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Bayinizden bize resmi iade talebi ulaştığında, bankaya iade işlemi talebimiz yapılmakta ve 7 iş günü içinde ücretiniz kartınıza otomatik olarak yansımaktadır. Sürecin hızlanması için bayinizle iletişime geçmenizi ve talebinizi yenilemenizi rica ederiz. Ayrıca isterseniz iletişim bilgilerinizi (ad, soyad, telefon) bize ileterek süreci sizin adınıza da yakından takip edebiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede mağduriyetinizin giderilmesini temenni ederiz. Musatti Motor Türkiye
27.06.2025 tarihinde bayiye iade talebimi ilettim. Kart bilgilerimi verdim. Kendisi size ilettiğini söyledi. Ya bayide sorun var ya da sizde lütfen bu işi kısa sürede sonuçlandırın. İade talebimin üzerinden 11 gün geçti.
Sizinle iletişime geçildi, bayiniz tarafından bilgi verilmiştir. Süreciniz başlamıştır.
Benimle iletişime geçildi. Para iadesi işlemi başlatıldığı söylendi. Dekont talep ettim cevap alamıyorum. Bankaya sordum para iadesine dair bir işlem yok dendi. Lütfen paramı iade edin!
Motoru 60 bin havale 129.950 TL 9 taksit şeklinde Tekirdağ Yüncüler motordan almıştım. 129.950 TL olan kısmı kredi kartıma iade etmişler. Günlerdir WhatsApp hesaplarından yazıyorum iade edin diye cevap alamıyorum ama yazdım gene zoruna halloldu bu kısmı 15. Günün sonunda. 60 bin tl olan havalemi niçin göndermiyorsunuz diyorum onu bayinizle görüşün diyorlar. Simdi bir 15 günde bayi ile görüşürüz herhalde. Deli çıktım iyice. Yazık.
Süreç: 11.07.2025 tarihinde bayi ile 60.000 TL iadem için görüştüm. İadeyi bayi olarak biz yapmıyoruz musatti yapacak dedi. Tekrar musatti ile görüştüm. Musatti 12.07.2025 te biz iadeyi bayiye göndereceğiz bayide size gönderecek dedi. Bayi de onayladı. Param gene yatmadı. Kurumsallık sıfır. Beklemedeyim.
14.07.2025 tarihinde 60.000 TL iadem sonunda banka hesabıma yattı. Zorlu bir süreçti. Bu süreçte bir musatti yetkilisi arayıp durum hakkında özür dilemedi. Ben aradığımda telefonlarım açılmadı. Her türlü mağdurum mart ayında ödediğim 190.000 TL enflasyon sebebi ile de ezildi. Şuan yeni motor bakıyorum fiyatlar uçmuş. Bana da yazık günah. Benimle düzgünce iletişime geçen Tekirdağ Yüncüler bayiine ilgisi ve alakası sebebi ile teşekkür ederim. Bir daha Musatti tabelası görürsem arka sokaktan dolaşacağım.
