Satın Aldığım Motosiklette Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

27 Eylül 2025 tarihinde Viva Motor/Fethiye’den 90.000 TL ödeyerek aldığım musatti racon 50X model motosiklette, ilk günden itibaren çeşitli arızalar yaşamaya başladım. Sinyaller 10 gün içinde bozuldu ve tamiratı 2 gün sürdü. Hız göstergesi çalışmıyordu, o da tamir edildi. Ancak ekran saati hala bozuk ve servis bu sorunu bir türlü gideremedi. Yaklaşık 15 gün sonra arka sinyal vidaları düştü, sinyal sallandı ve servis sinyali düzgün monte etmedi, hala düzeltmiyorlar. Ayrıca gidon yaklaşık 3 derece sağa yatık durumda ve arka teker somonu gevşediği için kaza tehlikesi atlattım.

Tüm bu sorunlar ilk günden itibaren sırayla ortaya çıktı ve halen devam ediyor. Motorun 21 ay garantisi olmasına rağmen, servis çoğu zaman çözüm üretmeye çalışsa da fabrikadan herhangi bir destek alamıyorum. Fabrikayı aradığımda ise telefona çıkan kişi, konunun kendilerini ilgilendirmediğini ve servisle görüşmem gerektiğini söylüyor. Servis ise fabrika hatası olduğunu belirtiyor fakat motosiklet neredeyse her gün yeni bir arıza çıkarıyor.

Yaşadığım bu sürekli arızalar ve çözüm bulamama nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve motosikletimin değiştirilmesini talep ediyorum.