Musatti 125 Max Motosikletimde Sürekli Arızalar Ve Parça Bulunamaması Nedeniyle Değişim Talebi
Musatti 125 Glomara Max motosikletimi yaklaşık on ay önce Konya Meram’daki bayiden satın aldım. Motoru aldığım ilk günden itibaren sorunlar başladı ve her geçen gün katlanarak arttı. Daha motosikleti teslim aldığımda arka stop lambası bozuktu. Kısa süre içinde, bir hafta bile dolmadan bu kez marş motoru bozuldu, ardından marş otomatiği arızalandı.
Bunlarla da bitmedi, motosiklet kısa süre sonra yağ eksiltmeye başladı ve en sonunda motor komple bozuldu, çalışmaz hale geldi. Arıza sonrası motosikletim servise gitti ancak aylardır serviste bekliyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Parça temin edilemiyor, yetkili servis bayiye, bayi fabrikaya, fabrika ise yurt dışına yönlendiriyor. Fabrika yetkilileri bile bu motorun parçasının ellerinde olmadığını söyledi.
R5RTJC167RS001291 numaralı motorum için hem parça bulunamaması hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet beni artık dayanılmaz bir noktaya getirdi. Hem okuyup hem kuryelik yaparak geçinmeye çalışan biriyim ve bu motor benim için hem iş hem ulaşım aracıydı. Motora yaptığım masraflar, motorun kendi parasını çoktan geçti, buna rağmen hâlâ kullanamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Musatti’den, 125 Glomara Max motosikletimin yenisiyle, sorunsuz çalışan bir motorla değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve mağdur bırakılmamayı istiyorum.
Merhabalar Murat Bey, Talep edilen parçalarla ilgili şu an için stok bulunmama gibi bir durum söz konusu değildir. Ayrıca araç şikâyetinizle ilgili herhangi bir arıza videosu veya parça talebi tarafımıza iletilmemiştir. Danışmanımız gün içerisinde sizinle iletişime geçerek yetkili servis adres bilgilerini paylaşacaktır. Sizlerden ricamız, yetkili servise giderek aracınızla ilgili arıza kaydı oluşturmanızdır. Arıza kaydının oluşturulmasının ardından, eğer bakım aralıklarına düzenli olarak uyulmuşsa ve talep edilen parça sarf malzeme niteliğinde değilse, 3 ila 5 iş günü içerisinde parça gönderimi gerçekleştirilecektir. Ayrıca bakım periyotlarının düzenli yapılıp yapılmadığı da kontrol edilecektir. Servisimiz tarafından gerekli bilgilendirmeler sizlere sağlanacaktır. İyi günler dileriz.



















