Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Musatti 125 Max Motosikletimde Sürekli Arızalar Ve Parça Bulunamaması Nedeniyle Değişim Talebi

23 Haziran 10:35245

Musatti 125 Glomara Max motosikletimi yaklaşık on ay önce Konya Meram’daki bayiden satın aldım. Motoru aldığım ilk günden itibaren sorunlar başladı ve her geçen gün katlanarak arttı. Daha motosikleti teslim aldığımda arka stop lambası bozuktu. Kısa süre içinde, bir hafta bile dolmadan bu kez marş motoru bozuldu, ardından marş otomatiği arızalandı.

Bunlarla da bitmedi, motosiklet kısa süre sonra yağ eksiltmeye başladı ve en sonunda motor komple bozuldu, çalışmaz hale geldi. Arıza sonrası motosikletim servise gitti ancak aylardır serviste bekliyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Parça temin edilemiyor, yetkili servis bayiye, bayi fabrikaya, fabrika ise yurt dışına yönlendiriyor. Fabrika yetkilileri bile bu motorun parçasının ellerinde olmadığını söyledi.

R5RTJC167RS001291 numaralı motorum için hem parça bulunamaması hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet beni artık dayanılmaz bir noktaya getirdi. Hem okuyup hem kuryelik yaparak geçinmeye çalışan biriyim ve bu motor benim için hem iş hem ulaşım aracıydı. Motora yaptığım masraflar, motorun kendi parasını çoktan geçti, buna rağmen hâlâ kullanamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Musatti’den, 125 Glomara Max motosikletimin yenisiyle, sorunsuz çalışan bir motorla değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve mağdur bırakılmamayı istiyorum.

1 Temmuz 11:31 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhabalar Murat Bey, Talep edilen parçalarla ilgili şu an için stok bulunmama gibi bir durum söz konusu değildir. Ayrıca araç şikâyetinizle ilgili herhangi bir arıza videosu veya parça talebi tarafımıza iletilmemiştir. Danışmanımız gün içerisinde sizinle iletişime geçerek yetkili servis adres bilgilerini paylaşacaktır. Sizlerden ricamız, yetkili servise giderek aracınızla ilgili arıza kaydı oluşturmanızdır. Arıza kaydının oluşturulmasının ardından, eğer bakım aralıklarına düzenli olarak uyulmuşsa ve talep edilen parça sarf malzeme niteliğinde değilse, 3 ila 5 iş günü içerisinde parça gönderimi gerçekleştirilecektir. Ayrıca bakım periyotlarının düzenli yapılıp yapılmadığı da kontrol edilecektir. Servisimiz tarafından gerekli bilgilendirmeler sizlere sağlanacaktır. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Musatti Motor Pişmanlıktır

Musatti MotorPişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Emre
Musatti Racon 50X Şikayeti

Musatti Racon 50XŞikayeti

Profil fotoğrafı
Nadir
Musatti Motor Kesinlikle Hayal Kırıklığı

Musatti MotorKesinlikle Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Burak
Musatti Milanio 250 Motor Kilitledi!

Musatti Milanio250 Motor Kilitledi!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Musatti Dark Pow 250 Jant Lastik Uyumsuzluğu Ve Geçirdiğimiz Kaza

Musatti Dark Pow250 Jant Lastik Uyumsuzluğu Ve Geçirdiğimiz Kaza

Profil fotoğrafı
Aybars
Musatti Kaizen 250 Motor Stop Ediyor!

Musatti Kaizen250 Motor Stop Ediyor!

Profil fotoğrafı
Salih