to read complaints and reviews, or file yours.Geri Vites Arızası Güvenliğimi Tehdit Ediyor, Garantiden Çözüm Talep Ediyorum
Musatti Xpow 250 model motosikletimin geri vitesinde bir süredir sorun yaşıyorum. Geri vitese geçmiyor ve bu durum sürüş güvenliğimi ve kullanım konforumu olumsuz etkiliyor. Bu problemin kronik bir sorun olduğunu da sonradan öğrendim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servis ile iletişime geçtim ancak bu motor ile ilgili daha önce hiç onarım yapmadıkları bilgisini aldım. Motorum henüz 1150 km’de ve yaklaşık 1 yaşında olmasına rağmen, yaşadığım bu arızanın kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Fabrikanın sürece doğrudan dahil olmasını, kronik olduğu söylenen bu geri vites sorununun garanti kapsamında ele alınarak ücretsiz şekilde giderilmesini ve 1 yaşındaki motoruna sahip çıkmasını talep ediyorum.
Aracın ilk kaydı. Şu an km 1150 de. Cumartesi günü servis randevusu aldım ve bir sonraki bakımını da yaptırırken firmanın yönlendirmeleri ile servise motorunu gönderiyorum. Şu an için oldukça ilgililer.
Bugün servis randevusu oluşturarak gittiğim serviste müthiş bir ilgi gördüm. Acg Moto Mar Ali Bey motorumuzu aldı tüm eksikler ile ilgili planlama yapıp fabrika ile iletişime geçti. Gelişmeleri tekrar paylaşıyor olacağım. Ama şu anki izlenimim hem fabrika hem de servis çözüm odaklı ve kaliteli bir yaklaşımda.
