Musatti Motor Sağlam Parçalarım Kayıp, Motosiklet Tamiri Sürekli Erteleniyor, Servis İlgisiz

Musatti racon 50X model motosikletimle trafik kazası geçirdikten sonra, Elazığ Merkez Karabulut Motosiklet Servisi’ne parça değişimi ve tamir için teslim ettim. Kaza sonrası sağlam olan bazı motor parçalarını da özellikle servise teslim ettim. Ancak motosikleti teslim almaya gittiğimde bu sağlam parçaların yerinde olmadığını fark ettim.

Durumu telefonda sormak için servisi aradığımızda yetkili hiç kimseye ulaşamadık. Servise gittiğimizde ise ustalardan birinin işten ayrıldığı, kimsenin bizi bilgilendirmediği ve parçaların akıbetini bilmedikleri söylendi. Birkaç gün sonra parçaları bulduklarını ve gerekli tamiratın yapılacağını belirttiler, fakat şu an aradığımızda yetkili kişi tamirin daha sonra yapılacağını, servisin şu an uygun olmadığını söyleyerek sürekli bizi erteliyor.

Aktif olarak kullandığım bu motosiklette bundan sonra oluşabilecek arızalar için de hiçbir sorumluluk kabul etmediklerini, bunun tamamen motorun sahibini ilgilendirdiğini ifade ettiler. Serviste muhatap bulamıyor, telefonla çoğu zaman ulaşamıyor, ilgi ve alaka göremiyoruz. Yapılan işçilikten de memnun değiliz, yapılan tamir ve işlemler baştan savma şekilde yapılmış durumda.

Sağlam teslim ettiğim parçaların kaybolması, sonradan bulundu denilmesine rağmen tamiratın hâlâ tamamlanmaması ve sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Motosikletimin teslim ettiğim sağlam parçalarıyla birlikte eksiksiz, düzgün şekilde onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.