to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale Gelibolu’da eşime hediye olarak aldığım Musatti Racon 50 X motosikletin hız göstergesi bir anda çalışmamaya başladı, aynı anda sis farları da bozuldu. Motosiklet 2025 yılı Aralık ayında alındı, tamire vereli 12 gün oldu; ancak motosiklet hâlâ bende ve “parça bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor.
Serviste bana bu parçaların en az 3 ay içinde geleceği söylendi, üstelik herhangi bir servis fişi ya da belge de verilmedi. Merkez ile yaptığım telefon görüşmesinde ise ne zaman yapılacağına dair net bir tarih verilemeyeceği, parçaların yurt dışından gemiyle geleceği belirtildi. Satılan bir motorun yedek parçalarının stokta bulundurulması gerektiğini, müşterinin talebine göre sıfırdan sipariş verilip aylarca bekletilmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Şu an ne servisten ne merkezden net bir dönüş alamıyorum; tamir süreci tamamen ucu açık bırakılmış durumda. Motoru yeni almış olmama rağmen hız göstergesi ve sis farı arızası için bu kadar uzun ve belirsiz bir süre beklemek zorunda değilim. Motorumun bekletilmeden acil şekilde tamir edilmesini ya da motosikletimin yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş yapamadılar bu kadar ilgisizlik görmedim buradan herkese sesleniyorum musatti marka motorsiklet alırsanız mağdur olursunuz
1 ayı geçti parça bekliyoruz
Musatti motor almak pişmanlık bırak beni şikayet var gibi bir kurumda şikayet yayınlanmasına rağmen dönüş yapmadılar sis farı hız göstergesi arızalı 2 ay oldu neredeyse aldığım yere gitti adamlar yapacak bir şey yok parça gelmedi diyor bu kadar ilgisizlik ne duydum ne de gördüm
Parça gelmeyecek galiba adamlar artık ilgilenmiyor bilgi vermiyorlar kullan at demek musatti motorlar
16.08.2025 tarihinde Mersin Musatti Demirkan Motor’dan Musatti Racon 50X model motosiklet satın aldım. Motosikletin ön teker milinin fabrikadan yamuk gelmesine rağmen, yaklaşık bir ay boyunca yedek parça gelmediği için motosikletimi kullanamıyorum. Bu süreçte servisle 4‑5 defa görüştüm; ön teker mi...
Musatti Motor’dan Kasım ayında sıfır olarak aldığım Racon 50X model motosikleti sadece bir ay kadar kullandıktan sonra sis farları ve uzun farlarındaki LED’ler, hiçbir darbe veya hatam olmadan durduk yere arıza yaptı. 18 Kasım’dan bu yana, yaklaşık üç aydır, hem yetkili servis hem de Instagram üzeri...
12.31.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Mondial Turismo 50i model motosikletimi, 2 bin kilometre bakımına Bartın Yeni Sanayi Sitesi Özen Motosiklet servisine götürdüm. Motordan ses gelmesi üzerine servisteki usta, diferansiyelinde sorun olduğunu söyledi ve garanti kapsamında parça siparişi verildi...
Yorumlar