to read complaints and reviews, or file yours.M250R Motorunun Defolu Ekranı Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle İade Talebi
Musatti M250R mor renk motorumu Mersin Demirkanlar bayisinden satın aldığım ilk günden beri motorun ekranında arıza ve bununla birlikte birçok farklı sorun yaşamaktayım. Hem bayi hem de fabrikadaki tüm yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Motorun ekranı için sipariş geçildiği söylendi, ancak bayinin iddiasına göre gelen ekranın da bozuk olduğu belirtilip motor bana bu şekilde geri teslim edildi. Ürün açıkça kusurlu olmasına rağmen ne değişim ne de iade konusunda bir adım atılmıyor, sürekli oyalanıyorum.
Musatti’den, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkaran kusurlu motorum için ya birebir sorunsuz bir motorla değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Muhammed A** Bey, Yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda, aracınıza ait talep edilen 3 parçanın da stoklarımızda mevcut olduğu ve tamamının yetkili servisinize gönderildiği görülmektedir. Parça sevkiyatlarımız normal şartlarda 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için gerekli bilgilendirme yetkili servisinize de yapılmıştır. Parçaların montajı ve aracınızın son kontrollerinin tamamlanabilmesi adına, güncel süreç hakkında bilgi almak üzere yetkili servisiniz ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Onarım işlemlerinin tamamlanmasının ardından, yaşadığınız sorunların giderilememesi halinde konu satış sonrası hizmetler ekibimiz tarafından yeniden değerlendirilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, aracınızın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafınıza teslim edilmesini temenni ederiz. İyi günler dileriz.
