to read complaints and reviews, or file yours.Kompresör Arızalı M125R Motorun 3 Aylık Servis Bekleyişi Ve Değişim İsteği
Musatti M125R Racing motorumu Rest Motor Halkalı şubesinden ön satış ile satın aldım ve motorun gelmesini 6 ay bekledim. 23 Eylül Salı günü motorumu teslim aldım, sadece yaklaşık 2 ay kullanabildim ve 17 Aralık’ta yolda kaldım. Motoru servise götürdüğümde kompresör arızası olduğu söylendi.
O günden bu yana motorum yaklaşık 3 aydır Moto Servis’te yatıyor ve hâlâ gerekli parçanın gelmediği, bu nedenle onarımın yapılamadığı söyleniyor. Sıfır olarak aldığım ve büyük bir heyecanla 6 ay beklediğim bir motoru bu kadar kısa sürede kaybetmiş olmam, aylarca serviste beklemesi ve net bir çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Motorumun bir an önce onarılmasını veya mümkünse yenisiyle değişimini talep ediyorum. Eğer bu da mümkün değilse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Fatura ve sigorta evraklarım mevcuttur. İsmim Musa K******, bana 0534********18 numaralı telefondan ulaşarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Musatti M125R model motosikletim 2.095 km’dedir ve hâlâ garanti süresi içerisindedir. Aracı aldığım günden bu yana yakıt deposunda sorun yaşamaktayım. Motosikletin tüm periyodik bakımları yetkili serviste düzenli olarak yaptırılmış, servis kayıtları da eksiksiz tutulmuştur. Yaşanan arızanın kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığı, aynı seri araçlarda da benzer problemler görüldüğü bilinmesine rağmen, arızanın giderilmesi için benden yaklaşık 19.000 TL ücret talep edilmiştir. Bu ücret talebi Musatti Motor Merkez (Fabrika Satış Mağazası) tarafından iletilmiştir. Garanti şartları ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında, üretim kaynaklı olduğu açık olan yakıt deposu arızasının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.