Hazır Olduğu Söylenen Motorun Yokluğu Ve Müşteri İhmali

29 Ağustos günü Musatti M250R motorumu fabrikadan teslim almak için Dazkırı fabrikasına geldim. Teslimata iki gün kala ve ayrıca teslim günü sabah 08.00’de arayarak geleceğimi bildirdim, tarafıma motorumun hazır olduğu ve güvenlikten teslim alabileceğim söylendi. Buna güvenerek sabah 09.50’de fabrikaya giriş yaptım ancak ortada motor yoktu, motorun incelendiği ve beklemem gerektiği söylendi.

Şu an hala bekliyorum ve motorum teslim edilmedi. Fabrikada benimle ilgilenecek, durumu açıklayacak ya da karşılayacak kimse bulunmuyor, ortada muhatap yok. Marka son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiliyor, hazır denilen motorun hazır olmaması ve saatlerce kapıda bekletilmek beni mağdur ediyor.

Motorumun acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu ilgisiz, müşteriyi yok sayan tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Fabrika teslim süreçlerinin düzenlenmesini, bilgi verilmeden müşterilerin saatlerce bekletilmemesini talep ediyorum.