Garanti Kapsamında Racon X50 Sis Farı Parçası Temin Edilmiyor

Racon X50 sis farını aldığım günden bu yana, yaklaşık 1 senedir parça sorunu yaşıyorum. Sis farı olmadan gece görüşü ciddi derecede düşüyor, önümüzü göremiyoruz, sis farı takılıyken ise çok daha güvenli bir görüş sağlanıyor; buna rağmen parça temini yapılamıyor.

Bu süreçte hem servisle hem de Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Aldığım yer, sorunun çözümü için garanti kapsamında orijinal parça temin etmek yerine, sis farını söktürüp oto elektrikçiye götürmemi ve o şekilde tamir ettirmemi önerdi. Bu yaklaşım hem güven vermiyor hem de ürünün garanti kapsamındayken kullanıcıya ek yük bindiriyor.

Ben, Racon X50 sis farımın garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden orijinal parça ile değiştirilmesini ve bu parça temini sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.