Garanti Kapsamı Sis Farı İçin İptal Edildi, Musatti Racon X50’de Haksız Uygulama

Musatti racon X50 marka motorumu satın aldıktan sonra yaşadığım süreçten dolayı oldukça pişmanım. Aracın motoru garantili olmasına rağmen, motor yağı eksik olduğu ve bu yağı başka bir yerde tamamlatmış olduğum gerekçesiyle garanti kapsamı tamamen iptal edildi.

Yaşanan arızada asıl sorun sis farı ile ilgiliyken, sis farını garantiden halletmemek için motoru garanti dışı bırakmaya çalıştıklarını açıkça hissettiren bir yaklaşım sergilendi. Sırf sis farını göndermemek için motorun tamamını garanti kapsamından çıkarmaları hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu süreçte yaşadığım haksızlık nedeniyle artık bu markaya kesinlikle güvenmiyorum. Şikayetimi yazmaktaki amacım mağduriyetimin giderilmesinden çok, bu ürünü almayı düşünen kişilerin yaşadıklarını bilmesi ve Musatti racon X50 alırken iki kez düşünmeleridir.