to read complaints and reviews, or file yours. 
18/10/2025 tarihinde Kayseri-Manisa (Salihli) seferi için saat 23:30’a yolcum adına Muş Turizm’den bilet aldım. Terminalde 23:00’te bulunmamıza rağmen, 23:30 otobüsünü göremedik ve araç gelmedi. Yazıhane ile görüştüğümüzde, aracın yolda olduğu ve bizi beklediği söylendi. Sonrasında Turgut Reis firmalı başka bir araca bindirildik. Gece saat 01:00 civarında Nevşehir yolunda, bayan yolcum bir petrol istasyonunun önünde indirilip, “Otobüsünüz 15 dakika içinde gelecek” denilerek yol kenarında bırakıldı. Yolcumun Kayseri’den 23:30’da binmesi gereken Muş Turizm otobüsüne, 01:00’de Nevşehir’de, gecenin bir vakti yol kenarında alınmasının hiçbir şekilde açıklaması veya özrü olamaz.
Firma yazıhanesiyle tekrar görüştüğümde ise, “Tepkinizin fazla olduğunu, çok endişeleniyorsanız yanına refakatçi olarak gitseydiniz, bana özelden numaranızı verin” gibi uygunsuz ifadelerle karşılaştım. Bu tutum ve yaşananlar kabul edilemez.
Sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın acilen önlem almasını talep ediyorum.
18/10/2025 tarihinde Kayseri–Manisa (Salihli) seferi için Muş Yolu Turizm’den 23:30’a yolcum adına (PNR: RZN40MO) online bilet aldım. 23:00’te Kayseri otogarında olmamıza rağmen, 23:30 otobüsü gelmedi. Yazıhaneyle görüştüğümüzde, aracın yolda olduğu ve bizi beklediği söylenerek Turgut Reis firmalı b...
10.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Yeni Aksaray firmasıyla Kayseri Otogarı’ndan Nevşehir Otogarı’na gitmek üzere 16 numaralı koltuk için 210 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs tam 40 dakika gecikti gelen otobüste zaten firmanın kendi otobüsü değil başka bir firmanın otobüsüydü. Gecikmeyle ilgili hiçbir...
23 Ekim tarihinde Muş Yolu firmasından Ankara-Kayseri seferi için 25 numaralı koltukla bilet aldım (Takip No: 2335438). Otobüsün 17:45’te AŞTİ’den kalkması gerekiyordu, ancak otobüs 18:17’de hareket etti. Şoför, bir yolcuyu beklediklerini belirtti. Biz yolcular olarak otobüse yetişmek için taksiye b...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30’da Mersin-Nevşehir arası Nevşehir Seyahat firmasından PNR: 2litre0176LQ numaralı biletle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Yoğun trafik nedeniyle otogara 8:35’te ulaştık ve şoföre telefonla haber vermemize rağmen otobüs bizi beklemeden Tarsus’a doğru hareket etti. ...
20.03.2024 tarihinde Kayseri terminalinden Kırşehir'e gitmek üzere internet üzerinden 15.30'da bilet aldım. Hareket saatinde, Kamil Koç'a ayrılan peronda, 15 dakika öncesinden hazır beklemeye başladım. Hareket saati gelmesine rağmen otobüs gelmedi. 10 dakika geçtikten sonra otobüs perona geldi. Yolc...
Yorumlar