Murat Sanal Market Çalışan Tavrı

Siirt merkezde, Mado’nun karşısında bulunan Murat Market’te çalışanların müşterilere karşı tavrından dolayı şikayetçiyim. Bu markete her gidişimde, farklı kasiyerlerde bile aynı saygısız ve asık suratlı davranışlarla karşılaşıyorum.

Kasada ürünler geçirilirken adeta müşterinin önüne fırlatır gibi sert bir şekilde bırakılıyor, sanki müşteriye karşı bir öfke varmış gibi davranılıyor. “Kolay gelsin” dediğimde çoğu zaman cevap alamıyorum, yüzlerinde en ufak bir tebessüm bile olmuyor. Ödeme sırasında özellikle bozuk para istiyorlar, bozuk veremediğimde de iç çekip üfleyip püflüyorlar, bu tavır da insanı gerçekten rahatsız ediyor. Geçen perşembe yaşadığım son alışverişimde de yine aynı davranışlarla karşılaştım; ne kasiyer ne de diğer çalışanlar müşteriye karşı en temel nezaketi göstermiyor.

Kimseyi zorla çalıştırmıyorlar, ancak müşteriyle muhatap olan kişilerin bu kadar isteksiz ve saygısız davranması kabul edilebilir değil. Bu markette çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, daha saygılı ve güler yüzlü davranmaları için gerekli adımların atılmasını ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.