Kasiyerlerin İlgisiz Ve Alaycı Tutumu

01.02.2026 tarihinde saat 15.40 civarında yeni açılan belediye şubesine market alışverişi için gittim. Mağazada üç tane kasa olmasına rağmen, girdiğimiz kasadan başka bir kasaya yönlendirildik, ardından diğer kasaya geçtik. Kasadaki görevlilerin kendi aralarında “sen al, ben almam” tarzında konuşmalar yaptığını, müşteriye karşı isteksiz ve ilgisiz bir tavır sergilediklerini gördük.

Parayla bir ürün satın almak için kasaya gelmiş olmamıza rağmen, hem yüzümüze doğru düzgün bakmadılar hem de alaycı ve laubali bir tavır takındılar. Bu tutum, mağazanıza ve yeni açılan şubeye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kendimi müşteriden çok rahatsız edilen bir kişi gibi hissettirdi.

Mağazada yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili, özellikle kasiyerlerin müşteriye karşı davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.