to read complaints and reviews, or file yours.İstoç Murat Raf’tan Yanlış Panolar Ve Kancalar Nedeniyle Tekrarlanan Teslimat Hatası Ve Zaman Kaybı
İstoç Murat Raf’tan 20 Şubat–10 Mart tarihleri arasında Kocaeli’den özellikle giderek pano ve kanca alımı yaptım. Tüm ödemeyi peşin ve nakit olarak yaptım. Ancak buna rağmen 4–5 kere söylememize ve uyarmamıza rağmen tarafıma yanlış pano ve kancalar verildi.
Yanlış ürün verildiğini fark edince tekrar İstoç’a giderek değişim yaptım, fakat döndüğümde yine yanlış ürünlerin verildiğini gördüm. Şu anda hâlâ elimde doğru olması gerekirken yanlış verilen pano ve kancalar duruyor ve aldığım ürünü verildiği şekliyle kullanamıyorum.
Fatura ya da sipariş numarası elimde yok, ancak ürünü İstoç’taki Murat Raf mağazasından bizzat kendim teslim aldım. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de tekrar tekrar yola çıkmak zorunda kaldım.
Doğru pano ve kancaların bir an önce temin edilerek tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını, aksi durumda mağduriyetimin telafisi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar efendim biz ürünleri değişim sağlayıp doğru ürünü vermiştik. yardımcı olalım
Her seferinde doğru ürünü vermiştik diyorsunuz. Mağazanıza geliyoruz surat 5 karış ilgilenme yok. Daha önce de WP'tan iletişime geçtik. Hatanız olduğunu söylediğimiz halde özür dileme veya telafi etme gibi bir durumunuz dahi olmadı. Yine yanlış gönderdiğiniz için kaç haftadır mağaza açmaya çalışıyorum. Yolladığınız panolarda kancalarda yanlış bu yüzden kancaları tek tek kendim genişletip takmaya çalışıyorum. Panolarınız zaten incecik kancalarda yanlış olduğu için sıfır aldığımız panolar ikinci elden beter oldu ve peşin almıştık. Rezillik pişmanlıksınız. Panoların arasındaki farkıda ekledim görsele kancalarıda. Daha önce de alışveriş yaptık yine yanlış koydunuz ve ambar ücretini de bizden aldınız
Beyefendi takma şekliniz yanlış öncelikle o yüzden WP'den destek olalım dedik. Perde farkı da şundan kaynaklı 2 kancada uyduğu için delik şekli diğerinden farklıdır. Arkası geniş de ona uyuyor onu istemediniz dar olanın takılma alanı daha çok diye onla değişim yaptık özel 500 adet olarak yaptırdık sizin için. Perdedeki delik takma şekliniz yanlıştır. İnce dediğiniz perdelerimizin kalınlığı 0.90mm dir efendim hırdavat ünitesi diye geçiyor zaten hırdavat malzemesi asılıyor dilerseniz kumpas ile de ölçebilirsiniz.
25 senedir esnafçılık yapıyoruz. Takma şeklimiz nasıl yanlış olabilir. Size göstermek için her yolu deneyip fotoğraf attım ki her türlü yanlış olduğunu anlayın diye. Ayrıca WP konuşmalarıda mevcut onları da ekliyorum. Hatanızın farkında olmalısınız bu şekildeki bir üslup hiç hoş değil. Hem panoları farklı gönderen sizsiniz kancalar o yüzden olmuyor biz yol katettik mağazamızı tamamlayamadık geldik kancaları madem değiştirelim dedik size WP üzerinden görsel atmamıza rağmen yine yanlış gönderim sağladınız ve bu şekilde davranıyorsunuz
Bizde 35 senelik bir firmayız ve size yardımcı olmaya çalışıyoruz ama siz iletişimi reddedip şikayet üzerinden gidiyorsunuz. Yine söylüyorum her deliğe takılmıyor kancalar takma alanları belirlidir. WP üzerinden attığınız perdeye göre verildi zaten kancalar. Mağduriyetinizi gidermek için yeterince yapıcı olmaya çalışıyoruz beyefendi takdir sizin.
