Yanlış Tonda Perde Teslimatı Ve İade Sorunu

Mayıs ayında Konya Sancak Mahallesi'nde bulunan Tevfik Perde'den katalogdan beğendiğim bir perdeyi sipariş verdim. Haziran ayında teslim edilen perde, seçtiğim modelden tamamen farklı bir tondaydı. Ancak bu farkı yaklaşık iki ay sonra anlayabildim. Durumu fark eder etmez mağazaya giderek mağaza sahibiyle yüz yüze görüştüm. Mağaza sahibi hatasını kabul etmedi ve çeşitli bahaneler sundu. Sonrasında ise yalnızca cüzi bir indirimle tekrar dikmeyi teklif etti, ancak bu çözümü kabul etmedim.

Perde için Haziran ayında toplam 26.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim; herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi, sadece kendi not defterlerine kaydettiler. Sipariş sırasında bana herhangi bir garanti veya sözleşme de sunulmadı. Şu anda yanlış tondaki perdeyi hiç kullanmadım ve saklıyorum.

Benim beklentim, perdenin doğru tonda ve ücretsiz olarak yeniden dikilmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir.