Sahte Kutum Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

10 Aralık 2025 tarihinde Sahte Kutum internet sitesi üzerinden 52.000 TL ödeyerek kano siparişi verdim. Ödemeyi site üzerinde verilen hesap numarasına havale yoluyla yaptım. Siparişi verirken ürünün 2026 Ocak sonu – Şubat başı gibi teslim edileceği söylendi.

Daha sonra firmayı aradığımda bu kez 10 Şubat’ta geminin geleceğini, gümrük işlemleri ve deniz yolundaki aksilikler nedeniyle sürecin uzayabileceğini belirttiler. Ardından yeniden görüştüğümüzde teslimat için 24 Şubat tarihi verildi. Ancak söz verilen teslim tarihleri birer birer geçmesine rağmen ürünüm bana hala teslim edilmedi.

Parasını peşin olarak ödediğim ürün için bir de kargo ücreti talep edilmesi ve ürünün tarafımdan gidip teslim alınması gerektiğinin söylenmesi de ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır. Fatura ise ürün teslimatında verileceği için şu an elimde herhangi bir fatura bulunmamaktadır.

Ben, 52.000 TL’sini ödemiş olduğum kanonun, bana taahhüt edilen tarihler çoktan geçtiği halde teslim edilmemesinden dolayı mağdurum. Firmanın verdiği sözleri yerine getirerek ürünümü ek ücret talep etmeksizin en kısa sürede teslim etmesini istiyorum. Aksi durumda ücret iadesi talep ediyorum. Benim yaşadığım sıkıntıların başkalarının da başına gelmemesi için bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.