Murat Mobilya Şirinevler Mağazasından Ayıplı Koltuk Takımı Ve Konsol Teslimi Ve Geri Ödeme Talebi

Murat Mobilya Şirinevler mağazasından 05.11.2026 tarihinde bir koltuk takımı ve konsol satın aldım, ürünler 17.11.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimden sonra yaptığım kontrollerde konsolun üzerinde lekeler olduğunu, ayak kısımlarında çizikler bulunduğunu gördüm. Aldığım koltuk takımında ise tekli koltuklardan birinin dengesiz olduğunu, diğer tekli koltuğun süngerinin deforme olmuş halde teslim edildiğini fark ettim. Ürünler daha en baştan ayıplı durumda gönderilmiş.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren mağaza ve Murat Mobilya ile defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu ilettim ve çözüm talep ettim. Ancak her seferinde oyalandım, net bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayıplı olarak teslim edilen bu koltuk takımı ve konsolun komple iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.