Teslim Edilmeyen Siparişin Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi

Çiçek Sepeti
Kargom teslim edilmedi. Satıcı kargoyu verdiğini ama bir sorun olduğunu iletti. Birkaç gün bekledim hala ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapıldı ama mesai saatinde telefonu açamadığım için tekrar tekrar yazdım müşteri hizmetlerine. Ancak her, seferinde mail geleceği ve çözümleme ce giz yazdığı halde çöz önlenmesi. Nihayetinde problem şu ki, ürünü iade ettim ancak geri ödemesi yapılırken sadece ürünün bedeli yatırılmış ancak kargo ücreti benden kesilmiş. Hiç elime geçmeyen ürünün kargo bedelinin benden kesilmesi yanlış ve kabul edilemez. Kargo ücretinin tekrar tarafıma iadesini istiyorum.
Bu alışverişi ne zaman yaptınız ve iade–geri ödeme süreci yaklaşık hangi tarihler arasında oldu. 27 Aralık 2025 te aldım ürünü. 5 ocakta ürün 341 TL iken 296 TL iade yapıldı