Siparişimin Kargo Takip Bilgisi Ve İade Talebimle İlgilenilmiyor

Çiçek Sepeti ile entegre çalışan By Shoping adlı firma, 27.08.2025 tarihinde saat 09.59'da siparişimi kargoya verdiğini beyan etti. Fakat tarafıma herhangi bir kargo takip mesajı ulaşmadı. Tekrar mesaj attığımda ise bugün kargoya verileceği söyleniyor. Ücret iadesi istiyorum, iade talebinde bulunuyorum. Ancak bu taleplerimle de ilgilenmiyorlar. Günde bir kez mesaj atarak tüketiciyi mağdur ediyorlar. Satıcının ilgisi ve alakası yok, zaten bundan bahsetmiyorum bile. Hakkım olan, ödediğim ücretin iadesini talep etmek için bu şikayeti yazıyorum.