Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

13 Ekim 2025 tarihinde Bayrampaşa Akvaryum Mobilyacılar Sitesi’indeki Mupa Home mağazasından düğün paketi olarak koltuk takımı, yemek masası ve makyaj aynası satın aldık ve toplam 127.000 TL ödememizi peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak teslim edilen ürünler arasında koltuk takımı ve yemek masası yanlış renk, makyaj aynası ise yanlış model olarak gönderildi.

Yaklaşık 2 aydır doğru ürünlerin teslim edilmesini bekliyoruz. Yeni evli olmamıza rağmen istemediğimiz ürünleri kullanmak zorunda bırakıldık. Mağaza ile defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli “bugün nakliyeciler gelecek” gibi sözlerle oyalandık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik son zamanlarda mağaza çalışanları telefonlarımızı dahi açmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Sorunumuz ilk teslimattan bu yana devam ediyor ve mağazadan hiçbir somut adım atılmadı.

Doğru ürünlerin acilen teslim edilmesini, aksi halde ödediğimiz tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.