Düğün Paketi Teslimatında Sürekli Hatalar Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

23 Ağustos 2025 tarihinde Bayrampaşa Akvaryum Mobilya Çarşısı’ndaki Mupa Home mağazasından yatak odası takımı, oturma odası takımı ve TV ünitesinden oluşan bir düğün paketi satın aldık. Tüm ödemeyi peşin olarak, toplam 135.000₺ tutarında yaptık.

Ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadık. Oturma odası koltuğumuz iki kez yanlış gönderildi ve iki aydır doğru ürün teslim edilmedi. Evlendiğimiz halde hâlâ yanlış koltukta oturmak zorunda kaldık. Ayrıca yatak odası dolabı eksik geldi, komodin ve makyaj aynasında da deformeler mevcut. Defalarca mağaza ile iletişime geçtik, her seferinde değişim sözü verilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandık.

Ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini, hatalı ve hasarlı parçaların bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını almak ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.