Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Munico satıcısından 10 Temmuz tarihinde 1719,90₺ tutarında bir drone siparişi verdim. Fakat 22 Temmuz’da tamamen başka bir ürün elime ulaştı. Daha önce E88 modelini almıştım, uçmuyordu ve iade etmiştim. Bu kez S93 aldım, yine Munico satıcısından fakat gelen ürün yine E88 oldu. Ürünü açmadan ve kullanmadan iade talebi oluşturdum ve Trendyol üzerinden iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim, ürünün yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle onaylanmadı. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve kutusunu da açmadım.
Tüm süreci doğru adımlarla yürütmeme rağmen hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iadenin haksız şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.