to read complaints and reviews, or file yours.Multisport Telefonda Kimseye Bağlanamamak
Multisport üzerinden aylık 8.000 TL ödeyerek aldığım hizmet kapsamında Pendik Kurtköy’de bulunan Herkules Spor Salonu, uygulamada Multisport ile anlaşmalı görünmesine rağmen salona gittiğimde çalışanlar Multisport ile anlaşmaları olmadığını söylediler. Bu durumla tek seferde karşılaştım.
Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Multisport müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefonda kimseye bağlanamamak hem zaman kaybına hem de aldığım hizmete olan güvenimin azalmasına neden oldu.
Multisport’dan beklentim, öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin sağlanması ve çağrı merkezinin aktif, erişilebilir hale getirilmesi. Ayrıca uygulamada “anlaşmalı” olarak görünen spor salonu listesinin düzenli ve doğru şekilde güncellenmesini, anlaşması biten veya hiç anlaşma yapılmamış salonların listeden kaldırılmasını ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli MultiSport Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimin çözümüne katkı sağlayabilmiş olmaktan ve size destek olabilmekten memnuniyet duyuyoruz. Süreç sonunda deneyiminizin olumlu olduğunu düşünüyorsanız, kaydınızı “Çözüldü” olarak işaretlemenizden memnuniyet duyarız. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde tüm iletişim kanallarımız üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size destek olmak için buradayız. Teşekkür ederiz. MultiSport Müşteri Deneyimi Ekibi
