Multisport Kartı Sahiplerine Haksız 18.00 Sonrası Havuz Kısıtlaması

Multisport kartımı özellikle Renaissance İstanbul Polat Bosphorus Hotel’in havuzunu kullanabilmek için yeniden aktive ettirdim. Daha önce Multisport’u kullanırken, sistemde Multisport tarafından belirtilen saatlerde bu havuzu sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. 02.03.2026 tarihinde otelin havuz SPA departmanını aradığımda ise, havuzun kullanım saatlerini sormamla birlikte ilk olarak “Multisportlu musunuz? ” sorusunu aldım ve ardından “Saat 18.00’den sonra Multisportlu gelemez” şeklinde bir ifade ile karşılaştım.

Bizler her ay bu karta düzenli ödeme yapıyoruz ve Multisport’un kendi sisteminde kullanım saatleri açık ve net şekilde yazıyor. Havuz dolu olur, kapasite sebebiyle alınamaz anlarım; ancak “Multisportlular 18.00’den sonra gelemiyor” şeklindeki genel ve dışlayıcı yorumu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem haksızlık hem de sistemde yazan bilgilerle çelişiyor.

Multisport’tan beklentim, sistemlerinde belirtilen saatlerde havuzu kullanma hakkımın eksiksiz ve istisnasız tanınmasıdır. Multisport ile anlaşmalı tesislerde, özellikle de adı açıkça sistemde yer alan bu otelde, kart sahiplerinin haklarının netleştirilmesini ve bu tür keyfi saat kısıtlamalarının kaldırılmasını talep ediyorum.