Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Numara Değişikliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Numara Değişikliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
12 Şubat 2025 13:141.110
Nermin'in Teşekkür Mesajı
Zeynep hanıma çok teşekkür ederim

Temsilci, numara değişikliği yapılamıyor diyor; buradan bakıyorum, yapanlar var. Eski numaram kapandı, istesem de artık bulamam yani. Ama hâlâ değiştiremeyiz, yok hesabımızı silip tekrardan yükleriz, en son ne kadar, hangi tarihte, hangi markada kullandınız falan diyor. Nereden hatırlayayım ben?

12 Şubat 2025 13:48 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

12 Şubat 2025 13:51

Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla

Nermin
12 Şubat 2025 15:44

Beni kimse aramadı

12 Şubat 2025 18:53

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz

Nermin
12 Şubat 2025 19:02

Zeynep hanım beni tekrar arayabilir mi acaba kartta CVC kodu yazmıyor

Nermin
13 Şubat 2025 10:08

Zeynep hanıma çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Multinet Numara Güncellemesi

3 Ağustos 2024 06:00563

Numara güncellemesi yapmaya çalışıyorum, olmuyor. Hesabıma giremiyorum. Lütfen bana bu konuda yardımcı olursanız çok sev...

Numara Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu

25 Ekim 2024 15:39775

Numaramı değiştirdim ve giriş yapamıyorum. Eski numarama giriş onayı gönderiyor. Mailimle yeni kullanıcı oluşturamıyorum...

Multinet Numara Değişikliği İstiyorum

4 Ağustos 2023 08:531.091

Eski numaramı kapattırdığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni numaramla değiştirmek istiyorum. Girmeye çalıştım ama ...

Multinet Acil Yardım İstiyorum

30 Ağustos 2024 16:121.068

Numara değişikliği sebebiyle kartımı mobil olarak kullanamıyorum. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerine WhatsApp destekte...

Numara Güncelleme Engeli Nedeniyle Multi Gift Kartıma Erişemiyorum

2 Ekim 2025 12:571.144

Multi Gift fiziksel kartımın (son 4 hanesi: 9966) eski telefon numaram sisteme kayıtlı olduğu için, giriş yaparken onay ...

Öne ÇıkanKonular