to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Yemek Kartı QR Ödeme Limit Artışı Hatası Ve İsim TC Kimlik Uyuşmazlığı
Multinet yemek kartım ile QR kodla ödeme limitimi artırmak istediğimde sistem sürekli olarak kartımın üzerindeki isim ile T. C. Kimlik bilgilerimin uyuşmadığına dair hata veriyor. Bu nedenle 2 aydır limit artışı yapamıyor ve kartımı aktif şekilde kullanamadığım için yemek söyleyemiyorum.
Sorunu çözmek için defalarca e-posta gönderdim, mail üzerinden tarafıma yalnızca “şirket yetkiliniz ile görüşün” şeklinde dönüş yapıldı. Şirket yetkilimizle görüştüğümde taraflarında hiçbir sorun olmadığını, problemin Multinet kaynaklı olduğunu net şekilde ilettiler. Buna rağmen Multinet tarafından sorunun kaynağına ilişkin bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
01.05.2026’dan bu yana devam eden bu hata nedeniyle hem mağdur oldum hem de kartı amacına uygun kullanamıyorum. Kartımın son hanesi 4891 ile bitmektedir. İsim–T. C. Kimlik eşleşmesinin kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, QR ödeme limitimin artırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Hala dönüş olmadı bekliyorum
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Sorunum çözüldü özellikle zeynep hanıma teşekkür ederim
