Multinet Yemek Kartında Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle QR Özelliği Aktifleştirilemiyor

Multinet yemek kartımı yeni aldım ve ilk günden beri QR işlemleri için gerekli olan QR özelliğini bir türlü aktif edemiyorum. Uygulama üzerinden limitimi girip devam ettiğimde, “kimliğinizi tanımlamanız gerekiyor” uyarısı alıyorum, ardından da kimlik kartıyla gönderilen ad soyad bilgilerinin eşleşmediği yönünde bir hata mesajı çıkıyor.

Kimlik bilgilerimde ya da kartımda herhangi bir yanlışlık olmadığını düşünüyorum. Benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını Şikayetvar’da gördüğüm için sistemsel bir sorun olduğunu tahmin ediyorum. Buna rağmen uygulama üzerinden QR özelliğini kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.

Kartımda ya da bilgilerimde bir hata yokken, bu kimlik doğrulama hatasının giderilmesini ve yemek kartım için QR kod özelliğinin acilen açılmasını talep ediyorum.