to read complaints and reviews, or file yours.Multinet QR Kod Sorunu: Cüzdan Bulunamadı Hatası 300 TL’lik Ödemeyi Engelliyor
Multinet yemek kartımı 6 aydır QR kodla kullanamıyorum. Uygulamada tüm ayarlar açık olmasına ve kartım cüzdana ekli olmasına rağmen, Multinet anlaşmalı marketlerde ödeme yapmak istediğimde QR kodu okumuyor ve sürekli “cüzdan bulunamadı” hatası veriyor. Bugün de yine aynı sorunu yaşadığım için 300 TL’lik alışverişimi QR ile ödeyemedim.
Aylık 1250 TL yüklü olan kartımı, QR kod sorunu nedeniyle anlaşmalı marketlerde verimli şekilde kullanamıyorum. Bazı başka marketlerde sadece pos cihazı ile ödeme geçiyor, ancak QR kodun esas kullanım alanı olan yerlerde bu teknik problem çözülemediği için mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuyu WhatsApp üzerinden bir kez Multinet’e ilettim ancak hata devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sonuç değişmedi ve aynı hatayı almaya devam ettim.
Multinet uygulamasındaki QR kod okuma ve “cüzdan bulunamadı” hata problemimin incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve kartımı anlaşmalı tüm iş yerlerinde sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
