to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Kartıyla Yemek Siparişlerinde Kapıda Ödeme Hatası
Yaklaşık bir haftadır farklı uygulamalar üzerinden verdiğim online yemek siparişlerinde Multinet kartımla kapıda ödeme yapamıyorum. Kurye pos cihazına kartımı okuttuğunda sistem, kartımda sadece 0,35 TL kaldığını gösteriyor ve “yetersiz bakiye” hatası veriyor. Oysa kartımda yeterli hatta oldukça fazla bakiye bulunuyor.
Uygulamalarda görünen tutar ile kapıda pos cihazında alınmak istenen tutar da farklı çıkabiliyor ve bu nedenle ödeme işlemi tamamlanamıyor. Bu sorun sadece yemek harcamalarımda yaşanıyor ve şu ana kadar iki kez siparişlerimi Multinet kullanamadığım için nakit ödemek zorunda kaldım.
Multinet kartımı kullanırken bakiyemin doğru görünmesini ve yemek harcamalarımda hiçbir hata vermeden sorunsuz bir şekilde ödeme yapabilmek istiyorum. Bu teknik sorunun incelenmesini ve kartımın tüm yemek harcamalarında problemsiz çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
