Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Multinet Kart Bakiyesiyle Market Alışverişinde Limit Kısıtlaması Ve Mağduriyet

12 Kasım 2025 15:321.112
Halil'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler ilginiz için

10 Şubat 2025 tarihinden bu yana Multinet yemek kartımda bulunan 13.000 TL bakiyemin yalnızca 3.950 TL’lik kısmını market alışverişlerinde kullanabiliyorum. Ankara’daki tüm Multinet geçen marketlerde bu limit kısıtlamasıyla karşılaşıyorum. Sadece Çetinkaya’da tamamını kullanabiliyorum; ancak bu market hem bana çok uzak hem de fiyatları oldukça yüksek olduğu için yemek hakkımı orada kullanmak istemiyorum.

Konu ile ilgili Multinet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şirketimle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben kartımı, anlaşmalı tüm marketlerde limit kısıtlaması olmadan kullanmak istiyorum. Ayrıca, bu sorun nedeniyle yaklaşık 7.000 TL’lik alışverişimi cebimden ödemek zorunda kaldım ve defalarca kasada mağdur oldum.

Limit kısıtlamasının kaldırılmasını ve kartımda bulunan bakiyenin tamamını Ankara’daki diğer marketlerde de kullanabilmek istiyorum. Ayrıca, eğer varsa limit kısıtlaması olmayan marketler hakkında da tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Kart numaram: 6655900014127557.

12 Kasım 2025 15:40 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

12 Kasım 2025 16:29

Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla

Halil
12 Kasım 2025 16:44

17.00 da müsatim arayabilirsiniz

12 Kasım 2025 17:55

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

Halil
12 Kasım 2025 17:58

Teşekkürler ilginiz için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Multinet Kartım Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

20 Ağustos 2025 19:372.386

"Sorun giderildi çok teşekkürler"

Öne ÇıkanKonular