Multinet Hesap Güncellemesi Sonrası Bakiye Ve Giriş Sorunu: 1074 TL'me Ve Hesabıma Erişemiyorum

Berrin · 2025-10-09T14:02:24+03:00

Yaklaşık 2,5 yıldır Tempo bpo şirketi üzerinden aldığım Multipay yemek kartını kullanıyorum. Daha önceki numaram 542 423 ** ve mail adresim **@gmail.com ile hesabımda 1074 TL bakiye bulunuyordu. Numara değişikliği yaptıktan sonra, yeni numaram olan 542 536 **’yi ve yeni mail adresimi (b**@gmail.com) şirkete bildirdim, şirket de güncelleme işlemini gerçekleştirdi. Ancak, yeni numaram ve hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bulamadık” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde kart ekleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve yeni bir hesap açmam gerektiği söylendi. Yeni hesap oluşturduğum halde yine giriş yapamıyor ve kartımı kullanamıyorum. Eski hesabımdaki 1074 TL bakiyemin yeni hesabıma ve numarama aktarılmasını, ayrıca yeni hesabımın sorunsuz şekilde oluşturulmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum. Şehir: Şanlıurfa Çalıştığım kurum: Tempo bpo

Multinet

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

Multinet

Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla

Multinet

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz