Multiflex Ödülüm Shell Akaryakıt Kartı Olarak Hâlâ Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmiyor

Multiflex üzerinden kazandığım ödülün halen hediyeye dönüştürülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce Multiflex ödülü olarak bir hediye çeki hak ettim, sistemde Shell markasına ait 780 TL tutarında bir akaryakıt kartı olarak görünüyor ve 2 Temmuz 2026 hak ediş tarihli olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda bekliyor.

Bu süreçte ilgili destekle görüştüğümde beklememem gerektiği söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçti, herhangi bir ilerleme, teslimat veya bilgilendirme yapılmadı. Hem kampanya şartlarına uyduğum hem de ödülü hak ettiğim halde bu kadar uzun süre sonuç alamamak güven kırıcı bir durum yaratıyor.

Kazandığım Multiflex ödülünün, sistemde görünen Shell 780 TL akaryakıt kartı/hediye çeki olarak bir an önce aktif edilmesini veya tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.