to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde sabah 08:24 sularında Shell Kartal Hilal Petrol istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. Depoma sadece 700 TL’lik yakıt istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel uyarımı dikkate almayarak depoyu tamamen doldurdu. Üstelik bu hatasına rağmen özür dilemek yerine, alaycı bir tavırla “ödemek zorundasınız” şeklinde bir yaklaşımda bulundu. Yanımda kredi kartım olmasaydı bu fazla tutarı nasıl ödeyecektim, bununla ilgili en ufak bir sorumluluk da almadılar. İşlem sonrası yakıt alımı için fatura da düzenlendi.
Evime yakın olduğu için bu istasyonu sürekli tercih ediyordum ancak yaşadığım bu olaydan sonra kendimi resmen mecbur bırakılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Personelin tavrı da Shell markasına yakışmayan bir seviyedeydi. Konuyla ilgili Shell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece uyarı yapılacağı söylendi, fakat mağduriyetimi giderecek hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, fazla çekilen yakıt bedelinin akaryakıt indirimi şeklinde telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu istasyonu ve Shell markasını bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Deposu boş şekilde araç az ilerde petrol var oradan yakıt alırsınız dediler. verdiler. Aracı verdikleri gibi teslim ettim aynısı onlara dedim siz bana böyle diyerek teslim ettiniz aynı şekilde size teslim ediyorum. Yakınlarda petrol vardır. Alırsınız dedim bana aracı teslim eden böyle dedi. Aynısını...
07.11.2025 tarihinde saat 16:19’da Kocaeli Gebze’deki Lukoil Akpet istasyonundan 41 aol 973 plakalı aracıma gaz aldım ve depoyu tamamen doldurdum. Ancak, kısa bir süre sonra uzun yola çıktığımda, aldığım gaz ile aracım sadece 170 km yol gidebildi ve gaz tamamen bitti. Ardından başka bir istasyondan ...
07.03.2024 tarihinde saat 12:30 civarında Osmaniye'de bulunan GGG Petrol istasyonuna gittim. Aracımı pompanın yanına yanaştırdım ve içerideki pompacı arkadaşların boş olduğunu gördüm; sohbet ediyorlardı. Alacağım yakıt miktarını belirttim ve içeriye kredi kartı ile ödeme yapmak üzere girdim. İşlemi ...
29 Eylül 2024 tarihinde 10:15 saatine önceden uygulamada rezervasyon yapmış olduğum Gelibolu istasyonuna geldiğimde şarjda başka bir araç olduğunu gördüm. 10:21 de Müşteri hizmetlerini aradığımda şarjı uzaktan sonlandiramadiklarini, müşteriye ulaşmaya çalışacaklarını söylediler. Aradıktan 7 dakika s...
500 gram temizlenmiş ürün istedim. Satıcı, 1 kg koyacağını söyledi, fazla olacağını belirttim. 700 gram civarı ayarlamalarını rica ettim ve kabul etti. Ürün temizlenirken yaklaşık 30-40 dakika bekledim, bu sırada hava karlıydı ve arabada çocuğum vardı. Temizlenen ürünü görmek için arkaya gittiğimde...
Yorumlar