Boş Kargo Ve Uzayan Teslimat Süreci Nedeniyle Acil Ürün Gönderimi Ya Da İade Talebi

Mühürce adlı siteden mhc60841 numaralı siparişimle uv dtf soğuk etiket ürünleri satın aldım. Siparişimin teslim süresi 2 hafta olarak belirtilmesine rağmen gönderilen kargo tamamen boş çıktı. Durumu firmaya ilettiğimde ya iade alabileceklerini ya da ürünü yeniden gönderebileceklerini söylediler, ben de tekrar gönderilmesini tercih ettim.

Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta daha geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen uzun süre cevap vermiyorlar, süreci takip edemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ücretini ödediğim ürünlerin acilen eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle e-posta adresim üzerinden iletişime geçmesini istiyorum: r***************@gmail.com.