Hasarsızlık İndirimi Yansıtılmadı Ve Şube Çalışanı İlgisizliği Sigorta Geçmişini Zedeledi

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Diyarbakır Şubesi’nde peşinatsız planım kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski aracım üzerindeki hasarsızlık indirimim yeni poliçeye hiç yansıtılmadı ve hasarsızlık oranım adeta yakılmış oldu. Bu durum hem maddi anlamda kayba uğramama hem de sigorta geçmişimin haksız yere zedelenmesine neden oldu.

Süreç boyunca şubede Bey ile görüştüm. Kendisi konuyla ilgilendiğini, sorunun çözüleceğini, gerekli düzeltmenin yapılacağını sürekli olarak ifade etti ve bana her seferinde umut verdi. Ancak bu süreçte ya çeşitli bahanelerle geçiştirilerek ya da oyalayıcı yaklaşımlarla karşılaştım ve bugün itibarıyla hiçbir somut olumlu sonuç alamadım. Bu şubede görev yapan ilgili çalışan hakkında, süreci bu şekilde belirsizlik içinde ve çözümsüz bıraktığı için ayrıca şikayetçiyim. Buna rağmen, sorunun kesin olarak çözülemeyeceğine dair net ve açık bir geri dönüş de yapılmadı.

Bu durum çözümsüz bir konu olmadığı halde, uzun süre belirsizlik içinde bırakılmam, sürekli oyalanma hissine kapılmam ve net bir cevap alamamam beni derinden rencide etmiş, psikolojik olarak da oldukça yıpratmıştır. Hem hasarsızlık indirimi hakkımın geri tanımlanmasını hem de sigorta geçmişimde oluşan olumsuzluğun düzeltilmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyet ve ilgili çalışan hakkındaki şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.