Muğla Vakfı Menü Görseli Yanıltıcı, Kahvaltı İçeriği Beklentileri Aşmadı

Muğla Akyaka’daki Vakıf Kafe Akyaka şubesine bugün eşimle kahvaltı için gittik. Menüden 2 kişilik kahvaltı menüsü istedim, menüde görselde yer alan zengin içerikli kahvaltıya güvenerek sipariş verdik. Ancak masamıza getirilen kahvaltı, menüdeki görselle ve vaat edilen ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, çok daha sınırlı ve alakasız bir kahvaltıydı.

Durumu sorduğumda yetkili olduğunu düşündüğüm kişi, “Görseli reklam şirketi yanlış koymuş abi” şeklinde bir açıklama yaptı. Hem menüde müşteriyi yanıltan bir görsel kullanılması hem de bunun bu kadar sıradan bir şeymiş gibi ifade edilmesi kabul edilemez. Tüketici olarak açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Bu nedenle ödediğim 2.070 TL’lik ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.