Kısa Sürede İki Yüksek Su Faturası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Muğla Ortaca ilçesinde ikamet ediyorum. 12 Eylül 2025 tarihinde 905 TL tutarında bir su faturası ödedim (Abone No: 102701). Son ödeme tarihi 2 Ekim 2025 olan bu faturayı ödedikten kısa bir süre sonra, 6 Ekim 2025 son ödeme tarihli 786 TL tutarında yeni bir fatura daha oluşturulduğunu gördüm. Faturaların hangi döneme ait olduğu belirtilmemiş ve iki fatura arasında çok kısa bir süre olması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili MUSKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir bilgi alamadım, tekrar aramam gerektiği söylendi. Şu anda başka ödenmemiş faturam bulunmamakta ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturalarımı manuel olarak ödüyorum.

İkinci faturanın ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmemesi halinde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.