Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33683891

Çağrı Merkezi Temsilcisinin Kaba Ve İlgisiz Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Reşit
Muğla Büyükşehir Belediyesi
15 Eylül 2025 23:17
440

12/09/2025 tarihinde saat 14:57’de İstanbul’dan muttaş çağrı merkezi olan 444 48 01 numaralı telefonu aradım ve yaklaşık 5 dakika hatta kaldım. Amacım muttaş saatleri hakkında bilgi almaktı. Ancak görüşme sırasında karşılaştığım çağrı merkezi temsilcisinin üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Şikayetimi iletmek için temsilcinin ismini istediğimde, görüşmenin başında verdiğini ve şimdi tekrar veremeyeceğini söyledi. Şikayet için başka bir yetkiliye bağlanmak istediğimde ise, tekrar aramam gerektiği gibi mantıksız bir cevap aldım.

İlk kez muttaş çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Personelinizin bu tutumunu kabul etmiyor, özellikle ilgili temsilcinin şahsen özür dilemesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

cagri-merkezi-temsilcisinin-kaba-ve-ilgisiz-yaklasimi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Fatura Kesimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
Özgür
Muğla Büyükşehir Belediyesi
26 Ağustos 2025 21:02
897

14 Ağustos 2025 tarihinde MUSKİ Muğla Yatağan'a su saatimin dış tarafında oluşan bir arızayı bildirdim. 26 Ağustos'ta ekipler gelip arızayı onardı. Mü...

Haksız Fatura Kesimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
haksiz-fatura-kesimi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg
haksiz-fatura-kesimi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg

Sefer Saatlerine Uymayan Araçlar Yüzünden Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Merve
Muğla Büyükşehir Belediyesi
08 Mayıs 2025 12:00
647

07.05.2025 tarihinde, saat 22.15’te kalkması gereken Köyceğiz-Muğla arası sefer yapan araç belirtilen saatte otogardan hareket etmedi. O saatte orada bulunmama rağmen araç gelmedi ve bu nedenle mağdur oldum. Durumu anlamak için Muğla Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezi olan 444 48 01’i aradım. Telef...

1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Muğla Büyükşehir Belediyesi Yanlış Bilet Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berrin
Muğla Büyükşehir Belediyesi
13 Ağustos 2025 16:58
1.295

13 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 01.30’da Muttaş Dalaman Havalimanı–Fethiye servisini kullandım. Bileti, Göcek’te ineceğimi belirterek aldım; ancak bilet kesen görevli bana Fethiye Otogar bileti kesti ve aradaki ücret farkını getirmek için servisten indi. Yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen geri g...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Su Aboneliği Güvence Bedelim İade Edilmiyor

profile
Emre
Muğla Büyükşehir Belediyesi
10 Ağustos 2025 16:03
263

Abone numarası 204830. Haziran sonunda kapattırdığım su aboneliği için çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hâlâ güvence bedelim yatırılmadı. 10 Ağustos 2025 15:21'de yaptığım aramada E*** Hanım ile görüştüm. Kendisi beni sakinleştirmek yerine agresif bir tavır sergiledi. Güvence bedeli olarak a...

Benzer Şikayet Yaz