Sipariş Durumum Hazırlanıyor, Kargo Takibi Yok

Müennesofi’nin kendi internet sitesinden 955GC1646W numaralı siparişimle bir etek satın aldım ve 1610 TL tutarında ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Pazar gününden bu yana sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair bir hareket ya da güncelleme bulunmuyor.

Siparişimin durumuyla ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, sorunum kesinlikle ciddiye alınmıyor. Ne kargoda ilerleme var ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Ücretini peşin ödediğim ürünümün daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin güncel, şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.