to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo internet sitesinden 3012442821323479 numaralı siparişimle 1259227009 kodlu, 42 numara terliği ağustos sonunda satın aldım. Siparişimde kutunun üzerinde 43 numara yazmasına rağmen, kutudan bir adet 41 numara ve bir adet 42 numara terlik çıktı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Siparişi 3000 TL’ye 400 TL Word puan kampanyasından yararlanmak için toplamda 4300 TL’lik alışveriş yaparak tamamlamıştım. Ancak ürünü iade ettiğimde hem 400 TL’lik hem de 130 TL’lik Word puanım iptal edildi ve bu konuda mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, terliğin fiyatı arttığı için yalnızca aldığım fiyattan kupon tanımlandı fakat kaybettiğim Word puanlarım için bir çözüm sunulmadı.
Eksik ve yanlış gönderilen ürünün tamamlanmasını, ayrıca toplamda kaybettiğim 530 TL’lik Word puanımın da tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle tekrar alışveriş yapmaktan çekiniyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29 Ağustos’ta Mudo’nun online sitesinden 1259227009 kodlu terliği sipariş ettim (sipariş numarası: 1323479). Siparişim Afyon’daki adresime ulaştı, ancak kutudan bir çift yerine bir adet 41, bir adet 42 numara terlik çıktı. Ürünü kampanyalı olarak indirimli fiyatla almıştım. Konuyla ilgili Mudo müşt...
Mudo internet sitesi üzerinden sipariş verdim. 2. Ürüne %50 indirim kampanyası olduğu için toplamda 4 ürün aldım. Aldığım ürünlerden biri olan terlik 39 numara olmasına rağmen biri 39 biri 36 numara gönderildi. Ürünü iade etmek zorunda kaldığım için hem 2. Ürün kampanyası hem de bankamın bana sağlad...
Mudo Concept internet mağazasından 12892497389913319 numaralı siparişimde kampanya ile aldığım ürün yanlış gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesi ve yanlış ürünün alınması talebimi müşteri ilişkilerine ilettiğimde, bana müşteri odaklılıktan oldukça uzak ve yorucu bir süreç sunuldu: Yanlış ürünü beni...
Yaptığım alışverişte 1 alana 1 bedava kampanyasını kullanarak 5 adet ürün aldım fakat 3unu beğenmeyerek iade ettim. İade edilen ücret yattığında toplam alışveriş üzerinden bir indirim yapılarak hesaplama yapıldığını anladım fakat kampanya dahilinde ödemem hesaplanırken 1 alana 1 hediye seklindeydi v...
Mudo’nun internet sitesinden 4 Ağustos’ta iki adet Soho Taupe isimli halı siparişi verdim (sipariş numaralarım: 2991092134513985 ve 3057405649211829). Kampanya kapsamında 1 alana 1 bedava fırsatından yararlanarak toplamda 2750 TL ödedim. Ayrıca banka kampanyasıyla 3000 TL’ye 500 TL worldpuan da kaza...
Yorumlar