Yanlış Numara Terlik Gönderimi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Mudo internet sitesinden 3012442821323479 numaralı siparişimle 1259227009 kodlu, 42 numara terliği ağustos sonunda satın aldım. Siparişimde kutunun üzerinde 43 numara yazmasına rağmen, kutudan bir adet 41 numara ve bir adet 42 numara terlik çıktı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Sipariş...

Mudo internet sitesi üzerinden sipariş verdim. 2. Ürüne %50 indirim kampanyası olduğu için toplamda 4 ürün aldım. Aldığım ürünlerden biri olan terlik 39 numara olmasına rağmen biri 39 biri 36 numara gönderildi. Ürünü iade etmek zorunda kaldığım için hem 2. Ürün kampanyası hem de bankamın bana sağlad...

Mudo Concept internet mağazasından 12892497389913319 numaralı siparişimde kampanya ile aldığım ürün yanlış gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesi ve yanlış ürünün alınması talebimi müşteri ilişkilerine ilettiğimde, bana müşteri odaklılıktan oldukça uzak ve yorucu bir süreç sunuldu: Yanlış ürünü beni...

Mudo’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım ceket, kargolama sırasında yanlış telefon numarası yazıldığı için bana teslim edilmedi ve şu anda kargo iade sürecinde. 1 haftadır ürünümü alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sadece telesekreterle karşılaş...

Mudo dan 8 martta aldığım 5 parça üründen iki tanesini göndermediler. Müşteri hizmetlerini arayınca iade ettiğimi söylediler. Ama ürünlerin bana gelmediğini ve hazırlandığına dair sipariş numarasının da gelmediğini söyledim. Sonra sistemden iptal etmiş olabilirsiniz dediler. Bende sisteme girmediğim...